Explosions chez Ikea et réactivité managériale

Aujourd’hui j’ai décidé de faire une légère aparté sur mon sujet de prédilection pour m’arrêter le temps d’un post sur l’actualité de mon ancienne boite : Ikea.

Lundi dernier, comme tout le monde, j’ai été abasourdi d’apprendre  que trois sites (un en Belgique, un aux Pays-Bas et un France) ont été la cible d’actes de vandalismes graves.

Je  ne comprends vraiment pas ce qui a pu passer par la tête de ces gens-là, d’autant que certains des dispositifs étaient placés au rayon des articles pour enfants. Preuve supplémentaire que la bêtise humaine n’a pas de limites.

Heureusement, plus de peur que de mal !

Pour le coup le staff d’Ikea remporte un 10/10 sur la gestion des évènements car selon les divers articles de presse lus et conversations que j’ai pu avoir avec d’anciens collègues toujours en place, le staff et la direction ont  fait preuve :

• d’une parfaite maîtrise de la situation,
• d’une excellente réactivité,
• d’une efficace mesure des risques,
• d’une communication rapide et concrète

Franchement pour y avoir travaillé, cela n’a rien d’étonnant. Je me souviens qu'à l'époque déjà plusieurs mesures avaient été mises en place pour faire rimer Ikea et Sécurité : formation des managers à la gestion de crise, avec des fiches réflexes, comment réagir à une alerte à la bombe, etc. Du sérieux.

Pour conclure sur cette triste actualité je finirai par une petite citation tirée tout droit du film Les Tontons flingueurs « Les cons, ça ose tout. C’est même à ça qu’on les reconnaît ».

Ikea modif’

Pour les adeptes de la déco facile, pas chère et qui ne prend pas trop de temps quoi de mieux que coller des stickers ?

J’ai découvert ce site car je voudrais faire un trompe l’œil chez moi. Ma salle de bain a une fenètre qui donne dans la cage d’escalier et je voudrai faire monter un dessin d’arbre pour donner un esprit « d’extérieur » au mur.
Idée originale mais qui peut être sympas et surtout pas trop chère si je fais des pochoirs moi-même.
Bref du coup dans le même ordre d’idée je suis tombé sur thisismykea qui propose de personnaliser ses meubles Ikea. Je trouve le concept génial, on peut même imaginer un cadeau personnalisé à offrir à des amis pour l’adapter à leur intérieur.

Si vous voulez aller faire un tour  thisismykea.com

Ikea dans tous les foyers Français?

La semaine dernière, est sorti une étude qui place Google comme La marque la plus essentielle pour une majorité de Français. En y réfléchissant on se dit qu'il n'y a rien d'étonnant que la marque essentielle (donc utilisée par le plus grand monde) soit une marque développée sur l'internet, et donc que Google arrive en tête semble naturel.
Cette étude qui classe donc de nombreuses entreprises nous permet de découvrir LE Français. A l'heure où l'on se pose des questions sur l'identité nationale, c'est une information taille que nous donne cette étude non?...
Le Français est donc quelqu'un qui va sur internet en utilisant Google tout simplement, il en profite pour faire sa commande chez Picard. Quand il sort pour faire ses courses, là il se dirige vers Leclerc (pas étonnant que je me retrouve tout le temps à faire la queue!!!). En ce qui concerne ses équipements de sport il se dirige vers Décathlon et une fois bien fatigué il regarde la télé ou lit un livre qu'il a acheté chez la FNAC.
Jusque-là rien d'étonnant, mais où diriez-vous qu'il va pour s'acheter le canapé dans lequel il s'écrase pour regarder son match de foot? Eh bien chez Ikea! Là c'était moins simple à deviner mais en y regardant de plus près, qui s'adresse mieux à tous que Ikea avec ses meubles très pratiques, son style tendance et surtout ses prix abordables.

La prime de 1000 euros en voilà une bonne idée

Moi il y a des choses que je ne comprends pas, bon je ne suis pas économiste, ni chef d’entreprise ou politique. Donc si je ne comprends pas c’est sans doute normal.

Voilà que le gouvernement veut créer une prime de 1000 euros pour les salariés dont l’entreprise verserait des dividendes à ses actionnaires. Dans l’idée c’est plutôt bien je trouve.

En lisant l’article de Europe 1 (http://www.europe1.fr/Economie/La-prime-de-1.000-euros-fait-pschitt-500247/) j’ai vu que le gouvernement faisait marche arrière, que les patrons au travers du MEDEF était contre et que les syndicats au travers de la CGT dénonce une communication des politiques !

Mais quelqu’un se dit-il que pour les salariés concernés c’est super ? Non personne n’en parle, pourtant je pense qu’ils seraient bien comptant de gagner un peu plus ces gens-là et ce n’est pas pour autant que je serais jaloux. De toutes façons le système n’est déjà pas équitable, quand je travaillais chez IKEA je n’avais peut-être pas de prime de 1000 euros pour dividendes mais j’avais un tas d’avantages en natures car la convention collective est vraiment bien.

Alors pourquoi reculer sur un projet ambitieux comme celui-là ?

Gagner plus qui disait......

Nous voilà en milieu de semaine...

Le verre à moitié plein est à moitié bu. Et franchement cette gorgée-là a été difficile à avaler.
C'est peut-être le changement de saison. Ma grand-mère se fait une cure de vitamine, d'oligo élément et de je ne sais trop quoi à chaque changement de saison, et franchement, je crois que je vais l'appeler pour lui demander ce qu'elle prend exactement. Elle a 97 ans, bon pied bon eil et toujours une pêche incroyable. Pourtant, elle a pas eu une vie facile et elle a bossé comme une dingue dans les champs en élevant ses 7 enfants.

Bref, je vais pas vous raconter la vie de ma grand-mère, quoi que de mon point de vue, elle est peut-être plus intéressante que la mienne ….
Mais ce début de semaine, malgré ma positive attitude de ces derniers temps et l'arrivée du printemps a été hard.

J'ai bossé comme un dingue cette dernière année, j'ai fait ce qu'on me demandait sans compter toutes mes heures, j'ai fait des propositions pour améliorer le rendement (et l'ambiance...), bref, je me suis donné plutôt à fond en faisant taire mes griefs, essayant d'être souriant. Mais je suis vraiment dans une boite de c... Elles ont toutes été rejetées sans que je puisse les développer jusqu'au bout !

C'est vrai quoi, c'est quand même étonnant. Dans mon ancienne boîte d'Ikéa, où la liberté d'expression était reconnue et encouragée, mes idées étaient reconnues, parfois modifiée, (mais c'est ça le travail d'équipe, non ?) en tous cas toujours écoutées avec bienveillance.
Et là, non, tout ce que je peux proposer est rejeté sans même un semblant d'intérêt. Du coup, j'ai vite compris pourquoi j'étais le seul à essayer d'améliorer les choses. On est dans une théocratie, et le big boss a parole d'évangile. Mais pour en revenir à nos moutons, après tout ce mal, ma demande d'augmentation a été REJETEE sans appel !!!!

J'ai trop les nerfs, alors je vous laisse, p't'être qu'un de ces 4', je vous parlerai de mon entretien annuel qui a été pire que le pire que j'imaginais !!!!

Les bonnes idées sont-elles chez Google ?

Les Etats-Unis, grand pays, ont souvent quelques années d’avances sur la France. En matière de management certaines de leurs entreprises sont en pointe. Facebook par exemple, Apple aussi avec Steve Jobs dont le management est carrément…. Euh…. Globale ?!? : il décide des innovations, il présente les nouveaux produits, tout ça à tel point que lorsqu’il tombe malade, le cours de l’action chute !

En Europe, certaines entreprises comme Ikea où j’ai travaillé essaient de mettre en place un management innovant avec une attention réelle portée à l’employé. J’ai un copain qui y est  qui et qui m’a parlé d’un concours interne par exemple, pour les employés, avec des voyages à gagner. Le genre de trucs sympas.

Enfin bref, je voulais vous montrer les 12 méthodes de management que Bernard Girard a ressorti de l’analyse qu’il fait du fonctionnement de Google :
•    Sélectionner les meilleurs ressources humaines en vue d’inspirer le respect mutuel et maintenir la hauteur des attentes réciproques;
•    Privilégier la motivation intrinsèque puisqu’elle incite à travailler plus, à faire preuve de créativité et à rencontrer les normes de la communauté de travail;
•    Miser sur les petites équipes de manière à réduire les coûts de coordination, faciliter la communication et accélérer les apprentissages ;
•    Se coordonner grâce à l’usage systématique des technologies limitant ainsi les opérations liées au management et favorisant la connaissance, le partage et l’échange;
•    À la manière du «couteau suisse», rendre chacun des outils indépendants afin d'accélérer l'innovation;
•    Appliquer la règle du 20%, en permettant aux ingénieurs d’utiliser 20% de leur temps pour des travaux personnels sur les heures de travail;
•    Offrir à la clientèle des prix justes basés sur un système d’enchères permanentes;
•    Prioriser la satisfaction des utilisateurs en toutes circonstances;
•    Multiplier les systèmes de mesure de satisfaction afin de réagir directement et faire évoluer les produits au plus près des pratiques des utilisateurs;
•    Partager et décentraliser les données numériques pour alimenter les échanges entre ingénieurs et favoriser une culture d’entreprise fondée sur la rigueur;
•    Automatiser la relation commerciale afin de réduire les coûts et étendre le bassin de la clientèle;
•    Exploiter l’apport écologique des communautés qui contribuent à la réputation de l’entreprise Google, lui évitent de commettre des erreurs, l’informent de ce qui se passe dans son environnement et mettent à sa disposition compétences et ressources gratuites.

Ça donne des idées non ?

Pile ou face….

Comme ça fait pas trop longtemps que j’ai changé de boulot, j’ai pas encore essayé toutes les possibilités de transport. Mon employeur précédent, IKEA était à peine plus loin mais au moins c’était plus direct, je pouvais même prendre facilement ma voiture parce qu’il y avait plein de places réservées aux employés : un vrai luxe !
La semaine dernière donc, pour aller bosser, je me dis ras le bol le Métro bondé. En plus d’être serré comme une sardine dans son jus, y a jamais une place libre, on est 6 pieds sous terre,… enfin bref ce que tout le monde adore…

Je me dis donc au petit déjeuner, après deux gorgées de café, « ce matin, je vais prendre le bus ».
En plus, même s’il y a un peu de monde, faut pas rêver, au moins avec les fenêtres je pourrai voir la route c’est quand même plus sympas. Le soleil se lève de plus en plus tôt à Paris (et ailleurs !!!), profitons-en.

Le bus pointe donc le bout de son nez, et je monte dedans. On est une bonne dizaine à monter, rien d’exceptionnel. Je valide mon titre de transport, lève la tête et me rend compte que le bus est plein. J’essaie de me faufiler vers l’arrière, gentiment, « pardon madame », « excusez-moi »,…

Pas très loin des portes de sortie, je me dis que c’est une place stratégique pour récupérer une place dès que possible. En attendant, il me reste à lire Métro, le journal gratuit.

Un arrêt, deux,… quatre,… une place se libère, mais un gros lourd me bouscule presque pour aller s’asseoir ! Gros C… Je suis vert !

Cinquième arrêt, sixième,… une place se libère, mais une vielle dame se dirige vers la place,…. Rien à dire…

Septième arrêt, huitième,… une place se libère. Je m’assois enfin !! Je peux lire tranquillement.

Neuvième arrêt, le bus repart, je lève la tête, j’ai raaaaaté mon arrêêêêêt !!!!

Serré comme dans le métro, je n’ai même pas profité de la route par les fenêtres, à vouloir m’asseoir j’ai loupé mon arrêt :

Bus/Métro, c’est du pareil au même !!!

A l’attaque

Comme tous les garçons de huit ans, mon fiston aime se déguiser en corsaire, chevalier ou pirate. Et puis vous savez comment sont les enfants : «  Papa, je m’ennuis, papa, j’aimerai bien avoir un déguisement, papa c’est nul je n’ai pas de pistolet avec mon déguisement, allez papa tu peux me faire un pistolet. Allezzzz s’il te plait. »
Et comme ce week end, je lui avais promis de passer du temps avec lui, on s’est mis tous les deux dans le garage.
Un morceau de planche (les mêmes que pour mon article sur la bibliothèque), une feuille de papier pour faire un modèle, une scie sauteuse, une lime, des bombes de peinture et de l’huile de coude.
C’est parti et voilà le résultat de notre samedi après-midi.

Il a pu jouer avec ses copains du parc et faire le fierot en disant « c’est moi qui les ait fait Tout seul, enfin presque, papa m’a juste un tout p’tit peu aidé » Un tout p’tit peu, pour lui, c’est juste le dessin des modèles et la découpe à la scie sauteuse, et la finition du ponçage qu’il avait fait « tout seul » ;-))
Mais la joie de voir son fiston bricoler à côté de soi et découvrir sa fierté du travail bien fait vaut bien de se faire discret …

Bon évidement pour ceux qui ont deux mains gauches, ceux qui n’ont pas le temps,…  il y a toujours la solution d’aller chez JouéClub, lesjouetsenbois ou encore IKEA