Gagner plus qui disait......

Nous voilà en milieu de semaine...

Le verre à moitié plein est à moitié bu. Et franchement cette gorgée-là a été difficile à avaler.
C'est peut-être le changement de saison. Ma grand-mère se fait une cure de vitamine, d'oligo élément et de je ne sais trop quoi à chaque changement de saison, et franchement, je crois que je vais l'appeler pour lui demander ce qu'elle prend exactement. Elle a 97 ans, bon pied bon eil et toujours une pêche incroyable. Pourtant, elle a pas eu une vie facile et elle a bossé comme une dingue dans les champs en élevant ses 7 enfants.

Bref, je vais pas vous raconter la vie de ma grand-mère, quoi que de mon point de vue, elle est peut-être plus intéressante que la mienne ….
Mais ce début de semaine, malgré ma positive attitude de ces derniers temps et l'arrivée du printemps a été hard.

J'ai bossé comme un dingue cette dernière année, j'ai fait ce qu'on me demandait sans compter toutes mes heures, j'ai fait des propositions pour améliorer le rendement (et l'ambiance...), bref, je me suis donné plutôt à fond en faisant taire mes griefs, essayant d'être souriant. Mais je suis vraiment dans une boite de c... Elles ont toutes été rejetées sans que je puisse les développer jusqu'au bout !

C'est vrai quoi, c'est quand même étonnant. Dans mon ancienne boîte d'Ikéa, où la liberté d'expression était reconnue et encouragée, mes idées étaient reconnues, parfois modifiée, (mais c'est ça le travail d'équipe, non ?) en tous cas toujours écoutées avec bienveillance.
Et là, non, tout ce que je peux proposer est rejeté sans même un semblant d'intérêt. Du coup, j'ai vite compris pourquoi j'étais le seul à essayer d'améliorer les choses. On est dans une théocratie, et le big boss a parole d'évangile. Mais pour en revenir à nos moutons, après tout ce mal, ma demande d'augmentation a été REJETEE sans appel !!!!

J'ai trop les nerfs, alors je vous laisse, p't'être qu'un de ces 4', je vous parlerai de mon entretien annuel qui a été pire que le pire que j'imaginais !!!!

L’autre jour je vous proposais d’écouter John Butler après votre journée de boulot difficile, pour vous reposer.
Cette fois-ci je vous propose Andy McKee. Comme John, c’est un virtuose de la guitare et j’avoue que j’aime beaucoup écouter ce genre de musique.  Mais Andy, lui, est carrément un digue !! En surfant sur youtube vous verrez il utilise des guitares de toutes sortes.

Je m’étais mis à la guitare il y a quelques années, mais avec un livre, à l’époque internet n’était pas assez développé. Et se lancer seul comme ça avait été bien difficile !! Heureusement maintenant on peut tout faire avec internet. Du coup voilà un petit lien (ici) vers des cours de guitare pour les débutants.

En plus c’est le printemps alors pour ceux qui veulent frimer au coin du feu cet été….. C’est le moment de s’y mettre.

Zen Soyons Zen

L’autre jour, je démarre la journée plein de bonnes résolutions. Le soleil aidant, je me dis qu’il faut faire des efforts lorsque l’on veut être heureux. C’est vrai quoi ! Si vous ne décidez pas d’être heureux, vous voyez vite le verre à moitié vide au lieu de le voir à moitié plein. Du coup tout ce qui vous arrive dans la journée prend une coloration négative. En plus je sais pas pour vous mais moi, les journées comme ça, ça va de pire en pire généralement.

Bref ce jour-là, je me dis que rien ne va pouvoir assombrir ma bonne humeur.

Je prends mon petit métro, on est nombreux mais ce n’est pas grave ! Après tout c’est la France qui travail qui est avec moi. Tous ces gens ont peut-être des soucis, des employeurs horribles,… donc on est tous dans le même bateau en quelques sortes.

J’arrive à mon travail, quelques minutes plus tard, un collègue me saute dessus, parce qu’un client un peu exigent semble poser des problèmes, mais c’est pas grave ! Après tout c’est un client il faut écouter sa demande et voir de quelle manière on peut y répondre au mieux. C’est notre rôle.

Mon boss passe me voir pour me demander ou en est la situation avec le client exigent. Je lui explique donc ce que nous avons fait pour répondre tout de suite à sa demande et ce que nous allons faire après. Et là…. Je l’entends :

« Pffff…. Faites déjà ça… on verra pour le reste… »

J’ai bien cru que ma journée tombait dans le verre à moitié vide ! Cette espèce de façon de se faire désavouer, de se faire couper l’herbe sous le pied… Grrrrrrr

Zen Soyons Zen ça se chante mais c’est vraiment plus facile à dire qu’à faire.

Les bonnes idées sont-elles chez Google ?

Les Etats-Unis, grand pays, ont souvent quelques années d’avances sur la France. En matière de management certaines de leurs entreprises sont en pointe. Facebook par exemple, Apple aussi avec Steve Jobs dont le management est carrément…. Euh…. Globale ?!? : il décide des innovations, il présente les nouveaux produits, tout ça à tel point que lorsqu’il tombe malade, le cours de l’action chute !

En Europe, certaines entreprises comme Ikea où j’ai travaillé essaient de mettre en place un management innovant avec une attention réelle portée à l’employé. J’ai un copain qui y est  qui et qui m’a parlé d’un concours interne par exemple, pour les employés, avec des voyages à gagner. Le genre de trucs sympas.

Enfin bref, je voulais vous montrer les 12 méthodes de management que Bernard Girard a ressorti de l’analyse qu’il fait du fonctionnement de Google :
•    Sélectionner les meilleurs ressources humaines en vue d’inspirer le respect mutuel et maintenir la hauteur des attentes réciproques;
•    Privilégier la motivation intrinsèque puisqu’elle incite à travailler plus, à faire preuve de créativité et à rencontrer les normes de la communauté de travail;
•    Miser sur les petites équipes de manière à réduire les coûts de coordination, faciliter la communication et accélérer les apprentissages ;
•    Se coordonner grâce à l’usage systématique des technologies limitant ainsi les opérations liées au management et favorisant la connaissance, le partage et l’échange;
•    À la manière du «couteau suisse», rendre chacun des outils indépendants afin d'accélérer l'innovation;
•    Appliquer la règle du 20%, en permettant aux ingénieurs d’utiliser 20% de leur temps pour des travaux personnels sur les heures de travail;
•    Offrir à la clientèle des prix justes basés sur un système d’enchères permanentes;
•    Prioriser la satisfaction des utilisateurs en toutes circonstances;
•    Multiplier les systèmes de mesure de satisfaction afin de réagir directement et faire évoluer les produits au plus près des pratiques des utilisateurs;
•    Partager et décentraliser les données numériques pour alimenter les échanges entre ingénieurs et favoriser une culture d’entreprise fondée sur la rigueur;
•    Automatiser la relation commerciale afin de réduire les coûts et étendre le bassin de la clientèle;
•    Exploiter l’apport écologique des communautés qui contribuent à la réputation de l’entreprise Google, lui évitent de commettre des erreurs, l’informent de ce qui se passe dans son environnement et mettent à sa disposition compétences et ressources gratuites.

Ça donne des idées non ?

Management féminin : une solutions pour faire du chiffre ?

Les femmes sont-elles meilleurs en management que les hommes ? Sans pouvoir tirer une conclusion sur ce que j’ai vécu, pour répondre à cette question, j’avoue ne pas être un macho et apprécier le management féminin.

Il me semble en effet que les femmes sont tournées vers la communication, le dialogue. Ne serai-ce que ces qualités permettent de créer au sein d’une équipe une cohésion. Cette ambiance est essentielle pour avoir une dynamique de groupe qui permet un investissement de chacun plus élevé que si c’est le devoir, l’argent, le stress,…. Qui les fait se mettre à la tâche. Il me semble que c’est ce que l’on appel créer l’adhésion. Avec un chef comme ça vous avez envie de donner votre maximum, vous n’hésitez pas à faire des propositions, vous pouvez même prendre des initiatives. Du coût le projet de votre chef est devenu le vôtre et l’enjeu de la réussite du projet, vous le partagez avec les autres de l’équipe.

J’ai eu la chance de connaître, chez Ikea,  un supérieur qui possédait ces qualités. Tous les matins ou presque (faut pas rêver quand même) j’allais bosser avec plaisir. En plus cette femme avait une super pêche, elle était du genre à vous communiquer son enthousiasme, et ça dans mon boulot (la vente) c’est super important. Un client, même s’il ne sait pas ce qui se passe en arrière-boutique, sent vite une ambiance de magasin : les vendeurs à l’écoute, disponibles, souriant. S’ils sont sur le dos du client par exemple c’est surement parce que la direction leur met la pression pour faire du chiffre. Dans ce cas-là, je peux vous dire que le client ne revient pas, je peux en parler d’autant mieux que c’est un peu ce que je vis actuellement.

Sur le sujet des femmes patron, j’ai d’ailleurs vu que mes impressions sont les bonnes : Selon une étude, parmi les 500 premières entreprises mondiales, celles qui ont une forte présence de femmes dans leurs comités de direction affichent une rentabilité de 35% supérieure aux autres ! Alors vous voyez il n’y a pas besoin de mettre la pression aux vendeurs pour faire du chiffre !!!

Le Boss est de retour

Je vous avais raconté mon échange de mail il y a une dizaine de jours, où mon copain-collègue m'avait écrit un mot perso avec en copie mon boss. Et moi, je lui avais répondu franco ce que je pensais sur le projet-pilote en mettant « répondre à tous » sans faire attention.

A l'époque, je m'en fichais car il était en vacances au ski.
Le voilà rentré depuis lundi…. A priori, il a pas brisé la glace ni avec moi ni avec personne au boulot. En revanche, moi il m'a congelé surplace ! Il a pris le temps de lire TOUS ses mails, et même celui sur  lequel je donne gratuitement mon avis. Forcément, au lieu de m'offrir un café pour me raconter ses vacances (ce qu’il n’aurai pas fait non plus), il m’a donné son avis sur ma façon de m'exprimer... au boulot!

«  Eric, je vois que vous avez des avis passionnant sur des sujets qui ne vous regarde pas.... La prochaine fois, mettez aussi en copie monsieur T …. (le big boss) je suis sûr qu'il appréciera votre  investissement…. »

« ! Ah, et j'oubliais, dans « la procédure est à revoir «  il y a un accent sur le à... j'ai noté 2-3 autres petites fautes, mais on va plutôt s'occuper  du dossier x …. »

Je savais plus quoi dire, mais je lui aurais volontiers fait bouffer ses dossiers... Je sais pas comment ça va finir tout ça.
Dans mon ancienne boîte, j’avais des relations super avec mon boss. C’était une femme et je préfère d’ailleurs avoir une femme comme supérieur, je pense qu’il y a souvent moins de relations de compétition. Et en plus là-bas, la liberté d'expression, n'était pas montrée du doigt.... C’était même considéré comme une force de proposition.

Pire ailleurs ?

En effet, il y a toujours pire ailleurs. En lisant l’article du figaro sur Renault la semaine dernière, je me suis dit qu’on vivait vraiment dans un monde individualiste et sans relations humaines.

Cet article raconte que les trois salariés de Renault qui se sont fait virés pour espionnage, sont peut-être innocents, en tous cas rien n’a été trouvé dans l’enquête. Du coup les cadres qui ont dû communiquer avec la presse pour expliquer les raisons du licenciement sont furaxes ! Ça peut se comprendre non ? Pendant deux mois votre direction vous mêle à une histoire vraiment bizarre.

Bref, le pire dans tout ça c’est qu’une boîte puisse virer des cadres comme ça, comme elle veut. Les simples soupçons suffisent. La parole des trois cadres ne vaut donc rien face à l’accusation d’une seule personne, imaginez le message que ça donne aux salariés de l’entreprise.

Ça laisse rêveur sur les méthodes de management. A se demander même s’il en existe. Parce que le management pour moi c’est la gestion de la relation humaine en vue favoriser le développement de l’entreprise. Dans cette histoire on est loin du compte.

Après le boulot…. avant le dodo

Une journée fatigante ? Le métro plein, le boulot stressant et le dodo pas assez long ? Laissez tomber la fatigue, la déprime, les médicaments pour remonter tout ça ! Allumez des lumières indirectes (ça mettra une ambiance relax avec des couleurs pastelles et douces), avachissez-vous dans le canapé (rien de tel pour détendre les muscles contractés par l’activité journalière ou le stress), prenez même un petit vers d’apéritif quelconque (eh oui ça aussi c’est agréable, au diable les « à consommer avec modération » et autres foutaises qui nous empêchent de vivre !!!).

Ecoutez-moi ça !

Si vous êtes curieux, écoutez d’abords cet artiste sans regarder les images. Ensuite seulement, réécoutez-le en regardant la vidéo. Je vous promets, l’effet est garanti.
…….. Alors ? Hein !? Qu’en dites-vous ? Ne vous sentez-vous pas loin du boulot et du métro maintenant ? Je suis sûr que vous êtes allez, l’espace de quelques minutes, en Irlande ou dans des coins comme ça (remarquez c’est mon cas, mais c’est peut-être parce que j’ai pris un Whisky). Là où l’herbe est bien verte, là où l’on entend que le léger bruissement du vent, dans un endroit où l’on ne voit aucune habitation à la ronde…. Dans un endroit où l’on est seul, loin de ses ennuis quotidiens.

John Butler ce type est fabuleux! J’ai du mal à trouver des mots pour décrire sa musique et encore plus sa performance. Je me suis mis à la guitare classique depuis un an environ et c’est un copain qui me l’a fait découvrir. Je sais que je n’aurai jamais son niveau mais c’est pas grave, tout le monde ne peut pas être Mozart ! Et puis, le regarder me motive.

Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais faire d’un instrument de musique après le boulot est très reposant. Non seulement c’est agréable pour vous mais ça l’est pour toute la famille ! Alors n’hésitez pas mettez-vous à la gratte, moi ça me repose après mes journées de naze !!!

Pile ou face….

Comme ça fait pas trop longtemps que j’ai changé de boulot, j’ai pas encore essayé toutes les possibilités de transport. Mon employeur précédent, IKEA était à peine plus loin mais au moins c’était plus direct, je pouvais même prendre facilement ma voiture parce qu’il y avait plein de places réservées aux employés : un vrai luxe !
La semaine dernière donc, pour aller bosser, je me dis ras le bol le Métro bondé. En plus d’être serré comme une sardine dans son jus, y a jamais une place libre, on est 6 pieds sous terre,… enfin bref ce que tout le monde adore…

Je me dis donc au petit déjeuner, après deux gorgées de café, « ce matin, je vais prendre le bus ».
En plus, même s’il y a un peu de monde, faut pas rêver, au moins avec les fenêtres je pourrai voir la route c’est quand même plus sympas. Le soleil se lève de plus en plus tôt à Paris (et ailleurs !!!), profitons-en.

Le bus pointe donc le bout de son nez, et je monte dedans. On est une bonne dizaine à monter, rien d’exceptionnel. Je valide mon titre de transport, lève la tête et me rend compte que le bus est plein. J’essaie de me faufiler vers l’arrière, gentiment, « pardon madame », « excusez-moi »,…

Pas très loin des portes de sortie, je me dis que c’est une place stratégique pour récupérer une place dès que possible. En attendant, il me reste à lire Métro, le journal gratuit.

Un arrêt, deux,… quatre,… une place se libère, mais un gros lourd me bouscule presque pour aller s’asseoir ! Gros C… Je suis vert !

Cinquième arrêt, sixième,… une place se libère, mais une vielle dame se dirige vers la place,…. Rien à dire…

Septième arrêt, huitième,… une place se libère. Je m’assois enfin !! Je peux lire tranquillement.

Neuvième arrêt, le bus repart, je lève la tête, j’ai raaaaaté mon arrêêêêêt !!!!

Serré comme dans le métro, je n’ai même pas profité de la route par les fenêtres, à vouloir m’asseoir j’ai loupé mon arrêt :

Bus/Métro, c’est du pareil au même !!!

A l’attaque

Comme tous les garçons de huit ans, mon fiston aime se déguiser en corsaire, chevalier ou pirate. Et puis vous savez comment sont les enfants : «  Papa, je m’ennuis, papa, j’aimerai bien avoir un déguisement, papa c’est nul je n’ai pas de pistolet avec mon déguisement, allez papa tu peux me faire un pistolet. Allezzzz s’il te plait. »
Et comme ce week end, je lui avais promis de passer du temps avec lui, on s’est mis tous les deux dans le garage.
Un morceau de planche (les mêmes que pour mon article sur la bibliothèque), une feuille de papier pour faire un modèle, une scie sauteuse, une lime, des bombes de peinture et de l’huile de coude.
C’est parti et voilà le résultat de notre samedi après-midi.

Il a pu jouer avec ses copains du parc et faire le fierot en disant « c’est moi qui les ait fait Tout seul, enfin presque, papa m’a juste un tout p’tit peu aidé » Un tout p’tit peu, pour lui, c’est juste le dessin des modèles et la découpe à la scie sauteuse, et la finition du ponçage qu’il avait fait « tout seul » ;-))
Mais la joie de voir son fiston bricoler à côté de soi et découvrir sa fierté du travail bien fait vaut bien de se faire discret …

Bon évidement pour ceux qui ont deux mains gauches, ceux qui n’ont pas le temps,…  il y a toujours la solution d’aller chez JouéClub, lesjouetsenbois ou encore IKEA

Les mails peuvent être dangereux !!

Les mails au boulot ça peut devenir dangereux !! Je me demande même si ce qu’on écrit n’est pas conservé un minimum de temps. Un temps suffisant pour qu’en cas de problème une enquête interne puisse mettre à jour que le fautif c’était vous !!! Que la super méga grosse commande avant les fêtes,… celle qui n’a pas été passée,… celle qui aurait permis de boucler les comptes à la hausse,… Vous voyez  le genre de truc à pas louper. Eh ben que cette commande vous l’avez oublié !!!

Non je pense pas qu’on en est encore arrivé là, mais les mails peuvent quand même être dangereux !
L’autre jour un collègue de province m’envoie un mail suite à une réunion qui avait eu lieu sur son site qui est un peu pilote dans certains domaines. Il me résume la réunion et me met le compte rendu en PJ. Jusque-là rien d’exceptionnel. Le hic c’est qu’il m’écrit de manière assez personnel, comme d’habitude. Hors cette fois ci je ne sais pas pourquoi, il met mon responsable en copie… Et moi je ne trouve rien de mieux à faire qu’à lui répondre en faisant « répondre à tous » machinalement.

Et là je mets les pieds dans le plat en lui disant sans trop de formes que de toutes façon pour moi, ce projet qu’ils pilotent sur son site me parait bidon !!
Je m’entends bien avec ce collègue, je pense qu’il a fait une erreur, mais l’ambiance dans cette boite est tellement spéciale que je commence à avoir des doutes. Cet esprit compète est fatiguant, je préférais mon ancienne boite IKEA, ambiance Suédoise, travail décontracté, confort du salarié,… rien à voir.

Enfin, pour mon responsable je pense pas qu’il viendra me voir, d’autant plus qu’il est en vacances au ski !!

Voilà quelques erreurs à ne pas faire :
•    Se tromper de destinataire
•    Se tromper (comme moi) de bouton : « répondre », répondre à tous », « transférer »
•    Diffuser une pièce jointe qui ne doit pas l’être
•    Diffuser une mailing list (Cc et Cci)

Un peu d’humour au boulot

Je sais pas pour vous, mais moi, j’aime bien bosser dans une ambiance détendue. Comme je le disais avec mon poste sur la pause-café, je trouve que l’on peut travailler aussi bien dans une ambiance détendue, même mieux sans doute, que dans une ambiance très… studieuse, voir tendue.
D’ailleurs sur le sujet j’ai trouvé un article dans les affaires.com qui montre que le sujet est pris au sérieux en Angleterre….

Bref, à mon travail, j’ai un nouveau responsable depuis environ deux mois. C’est un type plus vieux que moi, assez réservé et pas très gai. Je sais pas ce qu’il a. Est-ce privé ou bien a-t-il lui-même la pression ? J’en sais rien mais pour ceux qui comme moi travaillent avec lui c’est pas super, le moins que l’on puisse dire c’est que l’ambiance n’est pas très chaleureuse depuis qu’il est là.

Le matin quand l’on se croise, c’est mon responsable, alors j’attends de voir s’il est bien luné ou non. J’attends qu’il me dise bonjour. Vous voyez comme un gamin qui regarde si la maîtresse est de bonne humeur avant de poser une question… je suis plus un gamin, je sais, mais il m’impressionne alors je préfère voir venir.
Et ça rate pas, la plupart du temps c’est moi qui lui dit alors bonjour le premier, je lui raconte mes trucs de boulot qui le concerne, je m’attends toujours à ce qu’il s’y intéresse, et la plupart du temps ça ne loupe pas… quelques « hum », « ok », « à toute »,…

Vendredi dernier, avant de partir en WE, je me suis dit allez vas-y !! On s’en fout après tout qu’est-ce que tu risques ? Il partait en vacances au ski, je lui ai donc dit :
« Allez, bonnes vacances au ski cette semaine, on brisera la glace au retour… »

Il m’a regardé d’un drôle d’air mais je ne suis pas sûr qu’il ait compris !

Franchement bosser dans une ambiance pareille !